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Política de Reembolso

Devoluciones

Si no estás 100% satisfecho, tienes 14 días a partir de la fecha de entrega para realizar cambios o devoluciones.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

1. Por favor, contacte a nuestro Servicio al Cliente a través de un mensaje, indicando qué artículos desea devolver y los motivos de la devolución. Le contestaremos dentro de las siguientes 24 horas. Le agradecemos su paciencia.
2. Una vez que reciba las instrucciones para hacer la devolución, por favor, introduzca los artículos en el embalaje original para realizar la devolución.
3. Envía tu paquete a nuestras oficinas.
4. El reembolso de tu dinero será realizado dentro de los 5 días siguientes a que recibamos tu paquete. Nosotros haremos el reintegro en tu cartera My Vanity Passion. El saldo de tu cartera My Vanity Passion podrá ser usado en tu siguiente compra. Una vez que se reciba la orden de reembolso te enviaremos un e-mail de confirmación.

Condiciones de devoluciones

1. Tienes 14 días a partir de la fecha de entrega.

2. Los artículos deben ser enviados en perfecto estado en su embalaje original. Las devoluciones son verificadas por nuestros responsables de calidad, si perciben algún artículo roto, manchado o usado, el cambio o devolución no será aceptado.

3. Si realizas una devolución sin prevenir a nuestro servicio al cliente, nuestro servicio de calidad lo va a considerar como artículo no reembolsable.

4. Los gastos de devolución no son reembolsables.
Nota: Los gastos del seguro y del envío no son reembolsables. Para completar su devolución, necesitamos un recibo o prueba de compra.

Dirección de devolución

Para encontrar la dirección de devolución más cercana, póngase en contacto con nuestro servicio al cliente. myvanitypassion@gmail.com

Regalos

Si el cliente recibió un regalo gratuito como parte de una promoción y el producto o parte del producto se devuelve por cualquier motivo (a menos que sea un producto defectuoso), el regalo gratuito debe devolverse junto con el producto no deseado. Los regalos gratuitos no pueden devolverse para reembolso o cambio y no tienen un valor en efectivo propio.